imToken 2.0国际版用户分析:新老用户钱包使用习惯大不同
导读:对imToken 2.0国际版上线初期的用户行为数据进行观察,我们获悉,新版本于吸引国际用户以及引导资产迁移方面呈现出新模式...
对imToken 2.0国际版上线初期的用户行为数据进行观察,我们获悉,新版本于吸引国际用户以及引导资产迁移方面呈现出新模式,不过也暴露出一些可供深入思考的交互与安全习惯方面的问题。
于下载以及初次启动阶段,有超过60%的国际用户,是经由DeFi或者NFT社区的直接链接去访问官网的,而非借助传统应用商店,这一现象清楚地显示出,目标用户群体具备高度垂直的特质,并且其目的相当明晰。
然而,大约百分之二十五的用户,在完成下载以后,因为繁复的助记词备份引导流程,从而暂停了钱包创建,流程里的“摩擦点”清楚地呈现出来。

进入资产管理的关键场景,用户行为呈现两极分化状况。资深用户时常频繁使用内置的 DEX 聚合交易与跨链桥功能,平均每周交互次数多于 5 次。他们在资产管理领域经验老道,对这些功能利用得颇为熟练,能充分借助其优势达成资产的有效管理与交易。
相比于其他情况,与之有一种特别明显的反差,新用户更加喜爱侧重单一链上资产的单纯静置存放。对于多链资产的的管理、Gas费用层面的优化等更深入的功能,他们使用占到比例不到15%,在对于功能明白程度上是有显著的差距的。新用户因为接触的时间比较短,对于资产管理里复杂的功能没能够足够去了解跟掌握,所以在使用方面跟资深用户有比较大的不同。
这些行为需反思,产品团队急需优化新用户链上入门引导,把安全教育与功能探索更顺畅地整合起来。与此同时,要考虑给不同行为模式的用户提供有差异的功能界面,则可降低学习成本。你是imToken的用户吗,你更看重钱包哪类功能,欢迎分享你的使用体验 ?
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